Opnieuw kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk
Welzijn Lelystad heeft na een uitgebreide test door een extern bureau wederom het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk voor 2 jaar in ontvangst mogen nemen. Het label is voor en door de sociale branche ontwikkeld en staat voor kwaliteit en continue verbetering van de dienstverlening aan bewoners, samenwerkingspartners en opdrachtgevers. Volgens de organisatie heeft het externe bureau lovend gewezen op het vakmanschap van de medewerkers.
Uitgevoerde audit
Aan de hand van een uitgebreide lijst van kwaliteitscriteria heeft het externe bureau een audit uitgevoerd. Hierbij werden alle aspecten van het werk beoordeeld aan de hand van deze kwaliteitscriteria.
Voor de audit werden 35 medewerkers betrokken middels interviews met medewerkers, vrijwilligers en het management. Tevens zijn de documenten die de basis zijn van het werk, kritisch bekeken.
Kernwoord is verbinding
In de rapportage van het auditteam werd expliciet het woord verbinding gebruikt, wat voor Welzijn Lelystad hét kernwoord is, wat men overal terug kan zien. Tevens wordt gemeld dat er binnen de organisatie een cultuur van transparantie heerst.
De medewerkers zijn reflectief wat de beste voedingsbodem is voor continue verbetering. Het kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk heeft tot doel om altijd het beste te presteren en voortdurend te verbeteren.
Het label is tot stand gekomen door samenwerking tussen de branchevereniging Sociaal Werk Nederland en haar leden. Het moedigt alle medewerkers binnen de organisatie aan om na te denken over hun werk en biedt veel ruimte voor groei en verbetering van de dienstverlening.
(Bronnen: Welzijn Lelystad, Flevopost)
