Kwaliteitskeurmerk voor thuiszorg Woonzorg Flevoland
Kwaliteitsinstituut Perspekt heeft het PREZO keurmerk gegeven aan de dagbesteding, Ondersteuning Thuis en wijkverpleging zorgorganisatie Woonzorg Flevoland. Na praktijkobservaties, beoordelingen van documenten en gesprekken met medewerkers en bewoners, volgden de positieve beoordelingen en opnieuw toekenning van het keurmerk.
Audit
Tijdens de audit werd Woonzorg Flevoland onder meer beoordeeld op kwaliteit, betrouwbaarheid, mentaal en lichamelijk welbevinden en persoonsgerichte zorg. De dagbestedingslocatie in Lelystad kreeg complimenten voor de mooie locatie en de vele mogelijkheden voor buitenactiviteiten.
Tevens werd de persoonsgerichte aandacht en ondersteuning genoemd. De afdeling Ondersteuning Thuis ondersteunt cliënten met een invulling van het dagelijkse leven. Bij deze afdeling viel de grote mate van cliënttevredenheid en de belevingsgerichte zorg op.
PREZO keurmerk
PREZO is een manier van denken en werken die kwaliteit heel tastbaar en concreet maakt. Dit gebeurt in de dagelijkse praktijk, op de werkvloer. De plaats waar de medewerkers klaar staan voor de mensen die ze verzorgen of ondersteunen.
Mensen zoals ook de medewerkers, met de eigen mogelijkheden, maar zeker ook met de eigen beperkingen. Mensen met een eigen geschiedenis, toekomst en levensdoelen. Mensen waar men het elke dag een beetje beter voor wilt doen. Hulp hierbij is PREZO.
Zorgkwaliteit
Voor Woonzorg Flevoland betekent het PREZO keurmerk dat de cliënten tevreden zijn. Tevens dat de organisatie de presentaties voor de cliënten verbetert en dat de zorg die geboden wordt, verantwoord is en voldoet aan de eisen van de branche.
Daarnaast voldoet de organisatie aan de relevante wet- en regelgeving. Het keurmerk is uitgeroepen door Actiz. Actiz is de landelijke koepel van verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg. PREZO is het kwaliteitsmodel voor langdurige zorg, uitgaande van de universele waarden in de zorg.
(Bronnen: PREZO, FlevoPost, Woonzorg Flevoland)
