Cursus begrijpelijk schrijven
In Almere kregen de ambtenaren vanaf september 2008 schrijfles. Dit was nodig omdat burgers moeite hadden met het lezen van brieven van de overheid. De gemeente Almere wilde in 2008 een betere service gaan bieden en startte de cursus. Het project zou drie jaar duren en kostte de gemeente een slordige 85.000 euro.
Inspiratiesessie
De Stichting Lezen en Schrijven en de Stichting ABC gaan komende donderdag een inspiratiesessie houden voor ambtenaren. Dit gaat gebeuren om de ambtenaren te helpen bij het gebruik van heldere taal. Die heldere taal lijkt logisch, echter het blijkt toch nog moeilijk te zijn om een brief van de gemeente goed te begrijpen.
Volgens de Stichting Lezen en Schrijven komt dat omdat ambtenaren vaak op een hoger taalniveau schrijven dan de gemiddelde Nederlander. Nu is een lager taalniveau niet slechter dan een hoger niveau. Maar de gemiddelde brief heeft nogal eens moeilijke zinnen. Dit komt ook vaak doordat ambtenaren aan een universiteit hebben gestudeerd.
In de inspiratiecursus is het van belang dat de ambtenaar zich verplaatst in de persoon die de brief gaat ontvangen en moet lezen. Hierbij moet nagedacht worden over welke informatie de inwoner graag wil lezen. In de inspiratiesessie krijgen de ambtenaren hier handvaten voor. Het is een digitale cursus.
(Bronnen: Omroep Flevoland)
